マットレス公式スペック一覧｜重量・返品・保証を公式ページで確かめた記録

• 使ったあとの返品：120日トライアル。届いた日から数える。全額返金。
• 返品の条件（返送料）：無料（沖縄・離島は対象外）
• 返品の条件（受付）：お問い合わせフォームかメールで、注文番号・返品の理由・商品の状態の写真などを送る→返品のアンケートに答える→着払いの送り状を貼った返品用袋が届く→佐川急便の営業所に集荷を頼む→状態を確認して返金
• 返品の条件（対象の人）：最低14日使い、アンケートに答えること
• 返品の条件（開封後）：使ったあとが前提の制度
• 返品の条件（対象外）：サイズの選び間違い、わざと汚したもの
• 保証：10年。中芯材だけが対象で、2.5cm以上のへたり。硬さの変化・好みに合わない・傷・直置きによるカビ・カバーの汚れは対象外。
• 注意：同じブランドの22cmのマットレスは別の商品で、硬さ・層の構成が違う。
• 見た面：商品ページの「ウレタンの硬さ／密度／復元率」欄・よくあるご質問・ギャラリー画像8枚。返品の受付は120日トライアルのページのよくある質問「返品手順を知りたい」。

出典：IWONU公式サイト（プレミアムの商品ページ）／120日トライアルのページ

• 硬さ（N）：記載なし（見た面：商品ページの比較表）。公式の言葉は「各パーツ同じ硬さ」
• 使ったあとの返品：商品到着から30日間の返品・返金保証。
• 返品の条件（返送料）：自己負担
• 返品の条件（受付）：カスタマーセンターかお問い合わせフォームに先に連絡→自分で梱包し、配送業者を手配して返送（申し出から8日以内に着くように）→返金まで2〜3週間ほど。コンビニ払いは手数料350円を除いて返金
• 返品の条件（対象の人）：1人1回・原則1品まで。過去に利用した人は対象外
• 返品の条件（開封後）：使ったあとが前提の制度
• 返品の条件（対象外）：受注生産品・数量限定品・ギフトBOX仕様品。汚れや破損があるものは断る場合がある。公式オンラインストアと電話の注文以外で買ったもの
• 保証：3年。通常の使用で規定以上の変形が検品で確認できた場合に、中材のエアファイバーを無償で交換する（一部の商品を除く）。
• 注意：厚さの書き方が2つある（全体18cm・中材約15cm）。
• 見た面：商品ページの「サイズ・重量」表。返品と保証は同じページの説明ブロック。厚さは「サイズ・重量」表と比較表、硬さは比較表の「硬さ」の行。返品の受付と対象外は「返品について」のページ。

出典：エアウィーヴ公式オンラインストア（ベッドマットレス S01）／返品について

• 硬さ（N）：記載なし（見た面：商品ページの文字・硬さの図・ギャラリー画像8枚）。公式の言葉は「片面は標準、もう片面は柔らかめ」
• 使ったあとの返品：商品到着から30日間の返品・返金保証。返送料は自己負担で、1人1回・原則1品まで。過去に利用した人は対象外。
• 保証：3年。通常の使用で規定以上の変形が検品で確認できた場合に、中材のエアファイバーを無償で交換する（一部の商品を除く）。
• 見た面：商品ページの「サイズ・重量」表と本文。返品と保証は同じページの説明ブロック。

出典：エアウィーヴ公式オンラインストア（ベッドマットレス S03）

• 硬さ（N）：記載なし（見た面：商品ページの文字・硬さの図・ギャラリー画像5枚。動画2本は見ていない）。公式の言葉は「中材が3分割で3段階の硬さ」
• 使ったあとの返品：商品到着から30日間の返品・返金保証。返送料は自己負担で、1人1回・原則1品まで。過去に利用した人は対象外。
• 保証：3年。通常の使用で規定以上の変形が検品で確認できた場合に、中材のエアファイバーを無償で交換する（一部の商品を除く）。
• 注意：同じページの比較表に5モデル分の厚さが並ぶ（全体18cmなど）。この表の厚さは「サイズ・重量」表の値。
• 見た面：商品ページの「サイズ・重量」表と本文。返品と保証は同じページの説明ブロック。

出典：エアウィーヴ公式オンラインストア（ベッドマットレス S4.0）

• 硬さ（N）：記載なし（見た面：商品ページの比較表）。公式の言葉は「各パーツ同じ硬さです」
• 使ったあとの返品：商品到着から30日間の返品・返金保証。
• 返品の条件（返送料）：自己負担
• 返品の条件（受付）：カスタマーセンターかお問い合わせフォームに先に連絡→自分で梱包し、配送業者を手配して返送（申し出から8日以内に着くように）→返金まで2〜3週間ほど。コンビニ払いは手数料350円を除いて返金
• 返品の条件（対象の人）：1人1回・原則1品まで。過去に利用した人は対象外
• 返品の条件（開封後）：使ったあとが前提の制度
• 返品の条件（対象外）：受注生産品・数量限定品・ギフトBOX仕様品。汚れや破損があるものは断る場合がある。公式オンラインストアと電話の注文以外で買ったもの
• 保証：3年。通常の使用で規定以上の変形が検品で確認できた場合に、中材のエアファイバーを無償で交換する（一部の商品を除く）。
• 注意：厚さの書き方が2つある（全体9cm・中材約8cm）。
• 見た面：商品ページの「サイズ・重量」表。返品と保証は同じページの説明ブロック。厚さは「サイズ・重量」表と敷き布団の比較表、硬さは敷き布団の比較表の「硬さ」の行。返品の受付と対象外は「返品について」のページ。

出典：エアウィーヴ公式オンラインストア（スマート Z01）／返品について

• 硬さ（N）：記載なし（見た面：商品ページ・比較表・ギャラリー画像5枚）。公式の言葉は「肩部分が柔らかいパターン」
• 使ったあとの返品：商品到着から30日間の返品・返金保証。
• 返品の条件（返送料）：お客様負担（不良・誤配は除く）
• 返品の条件（受付）：先に連絡→自分で梱包し、配送業者を手配して返送（申し出から8日以内に着くように）
• 返品の条件（対象の人）：1人1回・原則1品まで。過去に利用した人は対象外。公式オンラインストアと電話の注文だけ
• 返品の条件（開封後）：使ったあとが前提の制度
• 返品の条件（対象外）：受注生産品・数量限定品・ギフトBOX仕様品。汚れや破損があるものは断る場合がある
• 保証：3年。通常の使用で規定以上の変形が検品で確認できた場合に、エアファイバーを無償で交換する（一部の商品を除く）。
• 注意：マットレスの上に重ねるトッパーで、マットレス本体ではない。
• 注意：2026年6月9日に旧スマート02から名前が変わった（商品ページのURLは旧い名前のまま）。スマート01は別の商品。
• 見た面：重さ・厚さは商品ページの「サイズ・重量」表と比較表。返品と保証は同じページの説明ブロックと「返品について」のページ。

出典：エアウィーヴ公式オンラインストア（マットレストッパー スマート 2.0）／返品について

• 硬さ（N）：当サイト未調査（商品ページの文字に N は無い。画像はまだ見ていない）。公式の言葉は「硬さ ふつう」「硬さ3.6（1が最も硬く、10が最も柔らかい）」
• 使ったあとの返品：120日。理由を問わず無料で引き取り、全額返金する。返品は15日目から。受付・対象外の細則は当サイト未調査。
• 保証：10年（細則は当サイト未調査）。
• 注意：同じページの構造化データ（検索エンジン向けの説明文）は「100日間お試し」で、本文の120日と違う。この表は本文の値。
• 注意：公式ストアのトップと商品ページの比較の欄は全モデルに「在庫切れ」と出るが、商品ページの在庫の情報は5サイズとも在庫あり（2026年10月5日）。
• 見た面：重さ・厚さは商品ページの「サイズ・重量」。返品と保証は商品ページの文字（ギャラリー画像は見ていない）。

出典：エマ・スリープ公式ストア（エマ・ハイブリッド V2n の商品ページ）

• 使ったあとの返品：なし。使ったあとの返品はできない。お客様都合の返品は、商品到着後8日以内に連絡した未開封のものだけ。
• 返品の条件（返送料）：往復送料（商品代金の15%相当）はお客様負担
• 返品の条件（受付）：商品到着後8日以内に連絡
• 返品の条件（対象の人）：当サイト未調査
• 返品の条件（開封後）：開封・汚損したものは返品できない
• 返品の条件（対象外）：SALE対象品
• 保証：1年。通常の使用で保証期間中に不具合が出たら修理・交換する。飛び跳ねなどで壊した場合は有償（ギャラリー画像「1年間の安心保証」）。
• 注意：画像の「10年使える」は耐久の設計の表示で、保証の年数ではない。
• 見た面：重さ・厚さ・硬さは商品ページの「詳細スペック」欄。返品は返金ポリシー、保証はギャラリー画像。

出典：エムール公式（Remon αの商品ページ）／返金ポリシー

• 使ったあとの返品：なし。使ったあとの返品はできない。お客様都合の返品は、商品到着後8日以内に連絡した未開封のものだけ。
• 返品の条件（返送料）：往復送料（商品代金の15%相当）はお客様負担
• 返品の条件（受付）：商品到着後8日以内に連絡
• 返品の条件（対象の人）：当サイト未調査
• 返品の条件（開封後）：開封・汚損したものは返品できない
• 返品の条件（対象外）：SALE対象品
• 保証：1年。通常の使用で保証期間中に不具合が出たら修理・交換する。飛び跳ねなどで壊した場合は有償（ギャラリー画像「1年間の安心保証」）。
• 注意：1層目は低反発、2〜4層目は高反発。
• 見た面：重さ・厚さ・硬さは商品ページの「詳細スペック」欄。返品は返金ポリシー、保証はギャラリー画像。

出典：エムール公式（Remon βの商品ページ）／返金ポリシー

• 重さ：記載なし（見た面：公式ショップの商品ページの文字・「サイズ・重量」欄はサイズだけ・ギャラリー画像9枚）
• 硬さ（N）：記載なし（同じ面）。画像に「復元率 99.5%」とある
• 使ったあとの返品：なし。お試し期間・返金保証はない。返品できるのは、未開封で商品到着後7日以内のものだけ。
• 返品の条件（返送料）：お客様負担（着払いは不可。お客様都合は再発送代も負担。注文時の送料・手数料は返金されない）
• 返品の条件（受付）：商品到着後7日以内に電話かメール
• 返品の条件（対象の人）：記載なし
• 返品の条件（開封後）：外装を開けたものは、使っていなくても返品できない
• 返品の条件（対象外）：使用感や合わないなどのイメージ違い
• 保証：商品ページの「保証」欄は「3年品質保証＋【公式ショップ限定】1年間保証延長」。同じページの案内は「当サイトでエムリリーマットレスをご購入で品質保証期間が1年延長されます」「対象商品 エムリリーマットレス全商品」（公式ショップ shop.shinyou.tokyo の商品ページ・2026年10月5日）。延長は公式ショップで買った場合。へこみの基準は書かれていない。
• 注意：ブランドの紹介サイト（mlily.jp）と、買える公式ショップは別のサイト。
• 見た面：重さ・厚さ・保証は商品ページ。返品は返金ポリシー。

出典：エムリリー公式ショップ（優反発 11cm の商品ページ）／返金ポリシー

• 重さ：記載なし（見た面：公式ショップの商品ページの文字・ギャラリー画像9枚）
• 硬さ（N）：記載なし（同じ面）
• 使ったあとの返品：なし。お試し期間・返金保証はない。返品できるのは、未開封で商品到着後7日以内のものだけ。
• 返品の条件（返送料）：お客様負担（着払いは不可。お客様都合は再発送代も負担。注文時の送料・手数料は返金されない）
• 返品の条件（受付）：商品到着後7日以内に電話かメール
• 返品の条件（対象の人）：記載なし
• 返品の条件（開封後）：外装を開けたものは、使っていなくても返品できない
• 返品の条件（対象外）：使用感や合わないなどのイメージ違い
• 保証：商品ページの「保証」欄は「3年品質保証＋【公式ショップ限定】1年間延長追加」。同じページの案内は「当サイトでエムリリーマットレスをご購入で品質保証期間が1年延長されます」「対象商品 エムリリーマットレス全商品」（公式ショップ shop.shinyou.tokyo の商品ページ・2026年10月5日）。延長は公式ショップで買った場合。へこみの基準は書かれていない。
• 注意：ブランドの紹介サイト（mlily.jp）と、買える公式ショップは別のサイト。
• 見た面：重さ・厚さ・保証は商品ページ。返品は返金ポリシー。

出典：エムリリー公式ショップ（優反発 三つ折り 8cm の商品ページ）／返金ポリシー

• 重さ：記載なし（見た面：公式ショップの商品ページの文字とギャラリー画像9枚・ブランドサイトの商品ページ・返金ポリシー・特定商取引法の表示・配送ポリシー）
• 硬さ（N）：記載なし（同じ面）。公式の説明は、腰の部分に硬めのポケットコイル
• 使ったあとの返品：なし。お試し期間・返金保証はない。返品できるのは、未開封で商品到着後7日以内のものだけ。
• 返品の条件（返送料）：お客様負担（着払いは不可。お客様都合は再発送代も負担。注文時の送料・手数料は返金されない）
• 返品の条件（受付）：商品到着後7日以内に電話かメール
• 返品の条件（対象の人）：記載なし
• 返品の条件（開封後）：外装を開けたものは、使っていなくても返品できない
• 返品の条件（対象外）：使用感や合わないなどのイメージ違い
• 保証：10年（通常の使用での素材のへたり。詳しくは製品に付く保証書）。へこみの深さ・費用の負担はページに書かれていない。
• 注意：長さは、商品ページの文字が194cm、ギャラリー画像のサイズ図が195cm。
• 注意：ブランドの紹介サイト（mlily.jp）と、買える公式ショップは別のサイト。
• 注意：この商品ページに保証の延長の表示は無い（文字の面。画像は見ていない）。優反発マットレスの商品ページの案内は「当サイトでエムリリーマットレスをご購入で品質保証期間が1年延長されます」「対象商品 エムリリーマットレス全商品」（公式ショップ・2026年10月5日）。
• 見た面：重さ・厚さ・保証は商品ページ。返品は返金ポリシー。

出典：エムリリー公式ショップ（ハイブリッドの商品ページ）／返金ポリシー

• 重さ：記載なし（見た面：公式ショップの商品ページの文字とギャラリー画像9枚・ブランドサイトの画像）
• 使ったあとの返品：なし。お試し期間・返金保証はない。返品できるのは、未開封で商品到着後7日以内のものだけ。
• 返品の条件（返送料）：お客様負担（着払いは不可。お客様都合は再発送代も負担。注文時の送料・手数料は返金されない）
• 返品の条件（受付）：商品到着後7日以内に電話かメール
• 返品の条件（対象の人）：記載なし
• 返品の条件（開封後）：外装を開けたものは、使っていなくても返品できない
• 返品の条件（対象外）：使用感や合わないなどのイメージ違い
• 保証：3年＋180日間の品質保証。「180日」の意味・へこみの深さ・費用の負担はページに書かれていない。
• 注意：「3年＋180日間」は品質保証で、お試しや返金の保証ではない。
• 注意：この商品ページに保証の延長の表示は無い（文字の面。画像は見ていない）。優反発マットレスの商品ページの案内は「当サイトでエムリリーマットレスをご購入で品質保証期間が1年延長されます」「対象商品 エムリリーマットレス全商品」（公式ショップ・2026年10月5日）。
• 見た面：重さ・厚さ・保証は商品ページ。返品は返金ポリシー。硬さはAmazonの商品ページ（ASIN B00QLSR2RO）の「この商品について」（出品者の特定商取引法の表示の販売業者は株式会社新陽トレーディング）。公式ショップの商品ページの文字とギャラリー画像には記載なし。

出典：エムリリー公式ショップ（エコヘルス 三つ折りの商品ページ）／返金ポリシー

• 使ったあとの返品：100日（届いた日から）。サイズを選ぶときに「トライアルあり」を選んだ場合だけ。
• 返品の条件（返送料）：お客様負担（S・SD 8,000円／D・Q・K 12,000円）を返金から差し引く。振込手数料も差し引く
• 返品の条件（受付）：フォーム。玄関先で配送業者が回収
• 返品の条件（対象の人）：1家庭1商品
• 返品の条件（開封後）：使ったあとが前提の制度
• 返品の条件（対象外）：北海道・沖縄・離島・山間部、わざと付けた傷や汚れ
• 保証：5年（芯材の20%以上のへこみ）。側地・ファスナーは対象外。
• 注意：特定商取引法の表示は「お客様都合の返品・交換は受けられない」とだけ書き、トライアルに触れていない。
• 注意：トライアルの条件は専用のページにある。
• 見た面：重さ・厚さ・保証は商品ページ。返品はトライアルのページと特定商取引法の表示。硬さは公式ブログ「【製品アップデート】快眠タイムズマットレス3.0のご紹介」の表（商品ページの本文と仕様・ギャラリー画像21枚・よくあるご質問・トライアルのページ・ご利用ガイドには記載なし）。

出典：快眠タイムズ公式（マットレス3.0の商品ページ）／トライアルのページ／特定商取引法の表示／快眠タイムズ公式ブログ（マットレス3.0のご紹介）

• 使ったあとの返品：なし。公式の「お試し」のページは、返金保証を設けていないと書く。不良の返品の期限は、特定商取引法の表示が「購入後7日以内」、返金ポリシーが「購入後10日間以内」で、公式の中で違う。
• 保証：記載なし（見た面：商品ページ・LP・よくある質問・お試しのページ・返金ポリシー・特定商取引法の表示・利用規約）
• 注意：重さは、商品ページが12kg、LPが「シングル：約14kg」で、公式の中で違う。どちらかに決めず両方を書いた。
• 注意：4層目の硬さは、商品ページが150N（やや硬め）、LPが240N（かなり硬め）で、公式の中で違う。
• 注意：2層目と3層目の6枚を入れ替えて、最大60通りにできる（60〜240N）。
• 注意：LPに「硬さ交換保証」の1行があるが、料金と条件は見た面に無かった。
• 注意：見た日は、シングルだけが在庫あり（セミダブル・ダブルは在庫なし）。
• 見た面：重さ・厚さ・硬さは商品ページの製品詳細。返品はお試しのページ・返金ポリシー・特定商取引法の表示。

出典：くじらマットレス公式（ベッドタイプの商品ページ）／LP／お試しのページ／返金ポリシー／特定商取引法の表示

• 使ったあとの返品：なし。公式の「お試し」のページは、返金保証を設けていないと書く。不良の返品の期限は、特定商取引法の表示が「購入後7日以内」、返金ポリシーが「購入後10日間以内」で、公式の中で違う。
• 保証：記載なし（見た面：商品ページ・LP・よくある質問・お試しのページ・返金ポリシー・特定商取引法の表示・利用規約）
• 注意：シングルだけの販売。
• 注意：中の6枚を入れ替えて60通りにできる。
• 見た面：重さ・厚さ・硬さは商品ページの製品詳細。返品はお試しのページ・返金ポリシー・特定商取引法の表示。

出典：くじらマットレス公式（三つ折りタイプの商品ページ）／LP／お試しのページ／返金ポリシー／特定商取引法の表示

• 使ったあとの返品：100日返金保証。
• 返品の条件（返送料）：自己負担
• 返品の条件（受付）：100日使ったあと15日以内に電話で連絡し、7日以内に返送する
• 返品の条件（対象の人）：公式サイトで初めて買う人。1回1点まで
• 返品の条件（開封後）：使ったあとが前提の制度
• 返品の条件（対象外）：クーポンや特別価格で購入した商品（下の注意）。ほかの対象外は当サイト未調査
• 保証：記載なし（見た面：商品ページ・よくあるご質問）
• 注意：同じページの比較表に6モデルが並ぶ。この表は17cmのマットレスの値だけ。
• 注意：17cmは同じシリーズの敷布団と同じ厚み。マットレスと敷布団は別の商品。
• 注意：返金保証は5モデル共通の条件で、このモデルだけの条件ではない。
• 注意：クーポンや特別価格で購入した商品は、返金保証の対象外（公式ショップのよくあるご質問）。
• 見た面：サイズ選択の「サイズ」欄と、同じページの比較表（両方とも同じ値）。返金保証はよくあるご質問。厚さはサイズ欄、硬さは仕様欄の「心材」。

出典：公式ショップ一番星（17cm マットレスの商品ページ）

• 使ったあとの返品：100日返金保証。
• 返品の条件（返送料）：自己負担
• 返品の条件（受付）：100日使ったあと15日以内に電話で連絡し、7日以内に返送する
• 返品の条件（対象の人）：公式サイトで初めて買う人。1回1点まで
• 返品の条件（開封後）：使ったあとが前提の制度
• 返品の条件（対象外）：クーポンや特別価格で購入した商品（下の注意）。ほかの対象外は当サイト未調査
• 保証：記載なし（見た面：商品ページ・よくあるご質問）
• 注意：同じページの比較表に、同じ「雲のやすらぎプレミアム」の17cmマットレスも並ぶ。値はすべて違う。
• 注意：クイーンは比較表に無く、サイズ選択の欄にだけある。
• 注意：返金保証は5モデル共通の条件。
• 注意：クーポンや特別価格で購入した商品は、返金保証の対象外（公式ショップのよくあるご質問）。
• 見た面：サイズ選択の「サイズ」欄（比較表はS・SD・Dだけで同じ値）。返金保証はよくあるご質問。厚さはサイズ欄、硬さは仕様欄の「硬さ 上から」。

出典：公式ショップ一番星（マットレスIIの商品ページ）

• 使ったあとの返品：100日返金保証。公式サイトで初めて買う人が対象で、100日使ったあと15日以内に電話で連絡し、7日以内に返送する。返送料は自己負担で、1回1点まで。
• 保証：記載なし（見た面：商品ページ・よくあるご質問）
• 注意：よくあるご質問の「耐久性は一般的に約8年程度」は目安で、保証ではない。
• 注意：本文に「こだわりの5層構造」、仕様欄に「三層構造」と2つの書き方がある。
• 注意：返金保証は5モデル共通の条件。
• 注意：クーポンや特別価格で購入した商品は、返金保証の対象外（公式ショップのよくあるご質問）。
• 見た面：商品内容のサイズ欄と比較表（両方とも同じ値）・仕様欄の「かたさ」。返金保証はよくあるご質問。

出典：公式ショップ一番星（モデル3Rの商品ページ）

• 使ったあとの返品：100日返金保証。
• 返品の条件（返送料）：自己負担
• 返品の条件（受付）：100日使ったあと15日以内に電話で連絡し、7日以内に返送する
• 返品の条件（対象の人）：公式サイトで初めて買う人。1回1点まで
• 返品の条件（開封後）：使ったあとが前提の制度
• 返品の条件（対象外）：クーポンや特別価格で購入した商品（下の注意）。ほかの対象外は当サイト未調査
• 保証：記載なし（見た面：商品ページ・よくあるご質問）
• 注意：比較表ではシングルが「8kg」、サイズ選択の欄では「8.0kg」と書かれている。
• 注意：返金保証は5モデル共通の条件。
• 注意：クーポンや特別価格で購入した商品は、返金保証の対象外（公式ショップのよくあるご質問）。
• 見た面：サイズ選択の「サイズ」欄と比較表。返金保証はよくあるご質問。厚さはサイズ欄、硬さは仕様欄の「心材」。

出典：公式ショップ一番星（三つ折りマットレスの商品ページ）

• 使ったあとの返品：100日返金保証（全額）。
• 返品の条件（返送料）：自己負担
• 返品の条件（受付）：受け取った日から100日間試したあと15日以内に電話で連絡し、連絡から7日以内に返送する
• 返品の条件（対象の人）：公式サイトで初めて買う人。1回1点まで
• 返品の条件（開封後）：使ったあとが前提の制度
• 返品の条件（対象外）：クーポンや特別価格で購入した商品（下の注意）。ほかの対象外は当サイト未調査
• 保証：記載なし（見た面：商品ページ・仕様パネル・よくあるご質問・JSON-LD・商品ページの画像23枚・敷布団のLP・特定商取引法に基づく表記）
• 注意：マットレス 17cm と厚さ・硬さの数値は同じ。違うのは重さ・表地（敷布団は綿100%）・使い方（敷布団は床に直接敷く）。
• 注意：特定商取引法に基づく表記は、未開封で到着後8日以内なら返品・交換できるとだけ書く。
• 注意：クーポンや特別価格で購入した商品は、返金保証の対象外（公式ショップのよくあるご質問）。
• 見た面：重さ・厚さは商品ページのサイズ欄・Size Comparison の表・敷布団のサイズ表の画像（3つとも同じ値）。硬さは仕様パネルの「心材」。返品はよくあるご質問。

出典：公式ショップ一番星（敷布団 17cm の商品ページ）／特定商取引法に基づく表記

• 使ったあとの返品：60日返品保証。「60日返品保証付き」の商品だけ（保証なしの商品もある）。
• 返品の条件（返送料）：当社負担（佐川急便の集荷）
• 返品の条件（受付）：到着後15日間は使い、15日たってから45日以内にメール。返品キットが届く
• 返品の条件（対象の人）：保証付きの商品を買った人
• 返品の条件（開封後）：使ったあとが前提の制度
• 返品の条件（対象外）：記載なし
• 保証：メーカー3年（側地の故障・ウレタンの硬さの変化）。
• 注意：特定商取引法の表示は初期不良（7日以内）の返品を書き、60日返品保証は専用のページへ案内している。
• 注意：ページ下の「60日返品保証の詳細」のリンクは、60日返品保証のページへつながる。
• 見た面：公式サイトの三つ折りのページ・60日返品保証のページ・公式ショップの商品ページ・特定商取引法の表示。

出典：グングネル公式サイト（三つ折り）／60日返品保証のページ／公式ショップの商品ページ／特定商取引法の表示

• 使ったあとの返品：120日（商品ページに「120日無料トライアル」の表示）。条件を書いた「120日トライアル」のページは、PLUS [2nd Gen] と同じ。
• 保証：10年（商品ページ「安心の10年保証」）。細則は当サイト未調査。
• 注意：重量は本体の値。梱包込みは商品ページの文字で16.6kg（どのサイズの値かは書かれていない）。
• 注意：トライアルのページは「一部商品を除く」と書くが、どれが除かれるかは書かれていない（商品ページには120日の表示がある）。
• 見た面：重量と厚さは商品ページの寸法表の画像。硬さは商品ページの文字。返品は商品ページの表示と「120日トライアル」のページ。保証は商品ページ。

出典：コアラマットレス公式サイト（オリジナルコアラマットレスの商品ページ）／120日トライアルのページ

• 使ったあとの返品：商品が届いてから120日以内に申請すれば、返品して全額返金。
• 返品の条件（返送料）：無料で、作業員が玄関先で回収する
• 返品の条件（受付）：商品が届いてから120日以内に申請。回収日に不在だと1回10,000円、前日16時以降の日時変更は3,000円かかる
• 返品の条件（対象の人）：同じ商品の返品は1回まで
• 返品の条件（開封後）：利用規約では、マットレスを7日以上使っていることが条件
• 返品の条件（対象外）：離島（沖縄本島は可）、サイズ・色の変更目的、汚れ・破損があるもの
• 保証：10年。商品を受け取った日から始まる。最初に買った本人だけが対象で、コアラが認めていない販売者から買った場合は対象外。25mm未満のへこみ、経年劣化、硬さが好みに合わない、商業目的の使用は対象外。生産終了などの場合は返金で対応。
• 注意：重量は本体と梱包込みの2系統がある。この表は本体の値。
• 注意：梱包込みは商品ページの文字で21.7kg（どのサイズの値かは書かれていない）。
• 注意：本体の重量は、商品ページの画像の中にだけ書かれている。
• 注意：旧PLUS（23cm）は S 19.48kg ほか。2026年10月時点で旧ページは2nd Genへ転送される。
• 注意：返品前の使用期間は、利用規約は「7日以上」が条件、トライアルのページとよくあるご質問は「14日以上」を推奨と書いている。
• 注意：裏返して硬さを変えられることは商品ページの文字にあり、上層・下層の言葉は商品ページの画像（かたさの目安）にだけある。層ごとの数値は書かれていない。
• 注意：仕様欄の「かため（256 ニュートン）」が、どちらの面を上にしたときの値かは書かれていない。
• 見た面：重量は商品ページ「サイズ・重量」欄の画像（2nd Gen の寸法表）。返品は「120日トライアル」のページ・よくあるご質問・利用規約。保証は商品ページの「保証」欄と、よくあるご質問の「10年保証について」。厚さは商品ページの画像、硬さは商品ページの文字。裏返して硬さを変えられることは、商品ページの文字と画像（3モデルの比較・かたさの目安）。

出典：コアラマットレス公式サイト（コアラマットレス PLUS [2nd Gen] の商品ページ）

• 使ったあとの返品：120日（オリジナルと同じ「120日無料トライアル」の表示）。条件を書いた「120日トライアル」のページは、PLUS [2nd Gen] と同じ。
• 保証：10年（オリジナルと同じ表示）。細則は当サイト未調査。
• 注意：重量は本体の値。梱包込みは商品ページの文字で28.3kg。
• 注意：PLUS [2nd Gen] とは別の商品。旧 SUPREME のページは、このページへ転送される。
• 見た面：重量と厚さは商品ページの寸法表の画像。硬さは商品ページの文字。返品は商品ページの表示と「120日トライアル」のページ。保証は商品ページ。

出典：コアラマットレス公式サイト（SUPREME [2nd Gen] の商品ページ）／120日トライアルのページ

• 使ったあとの返品：なし。お試し期間はない。「30日間返品保証」は未開封のものだけ。ご利用ガイドでは、開封後は50%返金。
• 返品の条件（返送料）：お客様都合はお客様負担（元払い）
• 返品の条件（受付）：到着後30日以内に、返送の前に連絡
• 返品の条件（対象の人）：新品を買った人（アウトレット・中古未使用品は初期不良を除き返品できない）
• 返品の条件（開封後）：50%返金（ご利用ガイド）。「開封」の意味は書かれていない
• 返品の条件（対象外）：体に合わないなどの理由
• 保証：8年（届いた日から）。マットレス内部（スプリング・フォーム）の欠陥が対象。スプリングのへたり・経年劣化による生地の傷みは対象外。交換は1回まで。不良かどうかは該当部分の写真で判断する。家庭での使用だけが対象。
• 注意：8年保証でも、へたりは対象外。
• 注意：圧縮梱包で届くので、使うには開封が前提になる。
• 注意：同じページに「新品」「アウトレット」「中古未使用品」があり、返品の条件が違う（この表は新品）。
• 注意：名前の似た別の商品（ハイブリッド・NEO）とは値が違う。
• 注意：保証は、品質保証のページの使い方（3か月に1度のローテーションなど）に従った場合。
• 注意：交換のときの搬入・搬出・梱包はお客様で、搬入の費用が出ても返金はない。
• 注意：へこみの深さ（何cm以上）の目安と、保証書・購入の証明の要否は、品質保証のページに書かれていない。
• 見た面：重さ・厚さ・硬さは商品ページ。返品はご利用ガイド、保証は品質保証のページ。

出典：GOKUMIN公式（プレミアムスプリングの商品ページ）／ご利用ガイド／品質保証のページ

• 使ったあとの返品：なし（プレミアムスプリングマットレス 20cm と同じご利用ガイドの規定）。アウトレット・中古未使用品は返品できないと商品ページに書かれている。
• 保証：8年（商品詳細情報「ご購入後8年間の品質保証」）。条件はプレミアムスプリングマットレス 20cm と同じ品質保証のページ（全商品共通）。マットレス内部（スプリング・フォーム）の欠陥が対象。スプリングのへたり・経年劣化による生地の傷みは対象外。交換は1回まで。
• 注意：ページ上部の特典の画像は「安心の1年間交換保証」で、商品詳細情報の8年と食い違う。この表は商品詳細情報の文字に従った。
• 見た面：重さ・厚さ・硬さ・保証の年数は商品ページの商品詳細情報。保証の条件は品質保証のページ。返品はご利用ガイド。

出典：GOKUMIN公式（腰サポ＋の商品ページ）／ご利用ガイド／品質保証のページ

• 使ったあとの返品：なし（プレミアムスプリングマットレス 20cm と同じご利用ガイドの規定）。
• 保証：1年（商品詳細情報「ご購入後1年間の品質保証」）。ギャラリー画像の案内では、初期不良と、正常な使用で生じた不具合が対象。条件は品質保証のページ：へたり・経年劣化による生地の傷みは対象外。交換は1回まで。
• 注意：2層を組み合わせて「27パターン」と書く。この表は公式の厚さと2つのNをそのまま書いた。
• 注意：同じブランドのプレミアムスプリング（8年）と、保証の年数が違う。
• 見た面：重さ・厚さ・硬さ・保証の年数は商品ページの商品詳細情報。保証の対象はギャラリー画像（安心の1年間品質保証）、条件は品質保証のページ。返品はご利用ガイド。

出典：GOKUMIN公式（プレミアムグランの商品ページ）／ご利用ガイド／品質保証のページ

• 使ったあとの返品：なし（プレミアムスプリングマットレス 20cm と同じご利用ガイドの規定）。
• 保証：1年（商品詳細情報「ご購入後1年間の品質保証」）。ギャラリー画像の案内では、初期不良と、正常な使用で生じた不具合が対象。条件は品質保証のページ：へたり・経年劣化による生地の傷みは対象外。交換は1回まで。
• 注意：20cmのスプリングとは別の商品で、保証の年数が違う（8年と1年）。
• 見た面：重さ・厚さ・硬さ・保証の年数は商品ページ（保証の対象はギャラリー画像の「安心の1年間品質保証」）。返品はご利用ガイド、保証の条件は品質保証のページ。

出典：GOKUMIN公式（プレミアムハイブリッド 三つ折りの商品ページ）／ご利用ガイド／品質保証のページ

• 硬さ（N）：記載なし（見た面：商品詳細情報・ギャラリー画像）。ギャラリーの比較画像の目盛りは、10段階で4〜6
• 使ったあとの返品：なし。お試し期間はない。「30日間返品保証」は未開封のものだけ。ご利用ガイドでは、開封後は50%返金。
• 返品の条件（返送料）：お客様都合はお客様負担（元払い）
• 返品の条件（受付）：到着後30日以内に、返送の前に問い合わせ窓口へ連絡
• 返品の条件（対象の人）：新品を買った人（アウトレット・中古未使用品は初期不良を除き返品できず、メーカー保証もない）
• 返品の条件（開封後）：50%返金（ご利用ガイドの表）
• 返品の条件（対象外）：当サイト未調査
• 保証：8年（届いた日から）。マットレス内部（スプリング・フォーム）の欠陥が対象。詰め物とスプリングのへたり・経年劣化による生地の傷みは対象外。交換は1回まで。不良かどうかは写真で判断する。家庭での使用だけが対象。
• 注意：名前の似た別の商品「デュアルコイル プレミアムハード」とは、重さ・硬さが違う。
• 見た面：重さ・厚さ・保証の年数は商品ページの商品詳細情報。硬さの目盛りはギャラリーの最後の画像。返品はご利用ガイド、保証の条件は品質保証のページ。

出典：GOKUMIN公式（デュアルコイルの商品ページ）／ご利用ガイド／品質保証のページ

• 使ったあとの返品：なし。お試し期間はない。「30日間返品保証」は未開封のものだけ。ご利用ガイドでは、開封後は50%返金。
• 返品の条件（返送料）：お客様都合はお客様負担（元払い）
• 返品の条件（受付）：到着後30日以内に、返送の前に問い合わせ窓口へ連絡
• 返品の条件（対象の人）：新品を買った人（アウトレット・中古未使用品は初期不良を除き返品できず、メーカー保証もない）
• 返品の条件（開封後）：50%返金（ご利用ガイドの表）
• 返品の条件（対象外）：当サイト未調査
• 保証：8年（届いた日から）。マットレス内部（スプリング・フォーム）の欠陥が対象。詰め物とスプリングのへたり・経年劣化による生地の傷みは対象外。交換は1回まで。不良かどうかは写真で判断する。家庭での使用だけが対象。
• 注意：見た日は、ダブルの新品が売り切れ。
• 見た面：重さ・厚さ・硬さ・保証の年数は商品ページの商品詳細情報。返品はご利用ガイド、保証の条件は品質保証のページ。

出典：GOKUMIN公式（リバーシブル高密度スプリングの商品ページ）／ご利用ガイド／品質保証のページ

• 使ったあとの返品：なし。お試し期間はない。「30日間返品保証」は未開封のものだけ。ご利用ガイドでは、開封後は50%返金。
• 返品の条件（返送料）：お客様都合はお客様負担（元払い）
• 返品の条件（受付）：到着後30日以内に、返送の前に問い合わせ窓口へ連絡
• 返品の条件（対象の人）：新品を買った人（アウトレット・中古未使用品は初期不良を除き返品できず、メーカー保証もない）
• 返品の条件（開封後）：50%返金（ご利用ガイドの表）
• 返品の条件（対象外）：当サイト未調査
• 保証：1年（届いた日から）。マットレス内部（スプリング・フォーム）の欠陥が対象。詰め物とスプリングのへたり・経年劣化による生地の傷みは対象外。交換は1回まで。不良かどうかは写真で判断する。家庭での使用だけが対象。
• 注意：高反発の層は、この商品ページの本文が250N、plus＋のページの比較画像が260Nの列に印を付けていて、公式の中で違う。
• 注意：plus＋（5種の層）とは別の商品。
• 見た面：重さ・厚さ・硬さ・保証の年数は商品ページの商品詳細情報。返品はご利用ガイド、保証の条件は品質保証のページ。

出典：GOKUMIN公式（アルティメイトの商品ページ）／ご利用ガイド／品質保証のページ

• 使ったあとの返品：なし。お試し期間はない。「30日間返品保証」は未開封のものだけ。ご利用ガイドでは、開封後は50%返金。
• 返品の条件（返送料）：お客様都合はお客様負担（元払い）
• 返品の条件（受付）：到着後30日以内に、返送の前に問い合わせ窓口へ連絡
• 返品の条件（対象の人）：新品を買った人（アウトレット・中古未使用品は初期不良を除き返品できず、メーカー保証もない）
• 返品の条件（開封後）：50%返金（ご利用ガイドの表）
• 返品の条件（対象外）：当サイト未調査
• 保証：1年（届いた日から）。マットレス内部（スプリング・フォーム）の欠陥が対象。詰め物とスプリングのへたり・経年劣化による生地の傷みは対象外。交換は1回まで。不良かどうかは写真で判断する。家庭での使用だけが対象。
• 注意：売っているサイズは、ギャラリー画像の注記が「S・SDサイズのみ」、商品詳細情報が SS・S・SD・D の4サイズで、公式の中で違う。
• 見た面：重さ・厚さ・保証の年数は商品ページの商品詳細情報。硬さはギャラリー画像（比較表・ウレタンの特徴の表）。返品はご利用ガイド、保証の条件は品質保証のページ。

出典：GOKUMIN公式（アルティメイト plus＋の商品ページ）／ご利用ガイド／品質保証のページ

• 硬さ（N）：記載なし（見た面：商品詳細情報・ギャラリー画像20枚）。デュアルコイルのページの比較画像の目盛りは、10段階で6〜8
• 使ったあとの返品：なし。お試し期間はない。「30日間返品保証」は未開封のものだけ。ご利用ガイドでは、開封後は50%返金。
• 返品の条件（返送料）：お客様都合はお客様負担（元払い）
• 返品の条件（受付）：到着後30日以内に、返送の前に問い合わせ窓口へ連絡
• 返品の条件（対象の人）：新品を買った人（アウトレット・中古未使用品は初期不良を除き返品できず、メーカー保証もない）
• 返品の条件（開封後）：50%返金（ご利用ガイドの表）
• 返品の条件（対象外）：当サイト未調査
• 保証：8年（届いた日から）。マットレス内部（スプリング・フォーム）の欠陥が対象。詰め物とスプリングのへたり・経年劣化による生地の傷みは対象外。交換は1回まで。不良かどうかは写真で判断する。家庭での使用だけが対象。
• 見た面：重さ・厚さ・保証の年数は商品ページの商品詳細情報。返品はご利用ガイド、保証の条件は品質保証のページ。

出典：GOKUMIN公式（ユーロトップマスターズの商品ページ）／ご利用ガイド／品質保証のページ

• 硬さ（N）：記載なし（見た面：商品詳細情報・ギャラリー画像20枚）。公式の言葉は「超・高反発」
• 使ったあとの返品：なし。お試し期間はない。「30日間返品保証」は未開封のものだけ。ご利用ガイドでは、開封後は50%返金。
• 返品の条件（返送料）：お客様都合はお客様負担（元払い）
• 返品の条件（受付）：到着後30日以内に、返送の前に問い合わせ窓口へ連絡
• 返品の条件（対象の人）：新品を買った人（アウトレット・中古未使用品は初期不良を除き返品できず、メーカー保証もない）
• 返品の条件（開封後）：50%返金（ご利用ガイドの表）
• 返品の条件（対象外）：当サイト未調査
• 保証：1年（届いた日から）。マットレス内部（スプリング・フォーム）の欠陥が対象。詰め物とスプリングのへたり・経年劣化による生地の傷みは対象外。交換は1回まで。不良かどうかは写真で判断する。家庭での使用だけが対象。
• 注意：5cmの「リライブファイバーマットレストッパー」は別の商品。
• 見た面：重さ・厚さ・保証の年数は商品ページの商品詳細情報。返品はご利用ガイド、保証の条件は品質保証のページ。

出典：GOKUMIN公式（リライブファイバーの商品ページ）／ご利用ガイド／品質保証のページ

• 使ったあとの返品：なし。お試し期間はない。「30日間返品保証」は未開封のものだけ。ご利用ガイドでは、開封後は50%返金。
• 返品の条件（返送料）：お客様都合はお客様負担（元払い）
• 返品の条件（受付）：到着後30日以内に、返送の前に問い合わせ窓口へ連絡
• 返品の条件（対象の人）：新品を買った人（アウトレット・中古未使用品は初期不良を除き返品できず、メーカー保証もない）
• 返品の条件（開封後）：50%返金（ご利用ガイドの表）
• 返品の条件（対象外）：当サイト未調査
• 保証：1年（届いた日から）。マットレス内部（スプリング・フォーム）の欠陥が対象。詰め物とスプリングのへたり・経年劣化による生地の傷みは対象外。交換は1回まで。不良かどうかは写真で判断する。家庭での使用だけが対象。
• 見た面：重さ・厚さ・保証の年数は商品ページの商品詳細情報。硬さはギャラリー画像（特殊立体3層構造）だけにある。返品はご利用ガイド、保証の条件は品質保証のページ。

出典：GOKUMIN公式（3レイヤーゾーニングの商品ページ）／ご利用ガイド／品質保証のページ

• 使ったあとの返品：なし。お試し期間はない。「30日間返品保証」は未開封のものだけ。ご利用ガイドでは、開封後は50%返金。
• 返品の条件（返送料）：お客様都合はお客様負担（元払い）
• 返品の条件（受付）：到着後30日以内に、返送の前に問い合わせ窓口へ連絡
• 返品の条件（対象の人）：新品を買った人（アウトレット・中古未使用品は初期不良を除き返品できず、メーカー保証もない）
• 返品の条件（開封後）：50%返金（ご利用ガイドの表）
• 返品の条件（対象外）：当サイト未調査
• 保証：1年（届いた日から）。マットレス内部（スプリング・フォーム）の欠陥が対象。詰め物とスプリングのへたり・経年劣化による生地の傷みは対象外。交換は1回まで。不良かどうかは写真で判断する。家庭での使用だけが対象。
• 注意：同じ名前の「ストレート」（5cm）は別の商品。
• 注意：本文の150Nは、比べるための一般的なマットレスの値で、この商品の値ではない。
• 見た面：重さ・厚さ・硬さ・保証の年数は商品ページの商品名と商品詳細情報。返品はご利用ガイド、保証の条件は品質保証のページ。

出典：GOKUMIN公式（マンモスリープ 三つ折りの商品ページ）／ご利用ガイド／品質保証のページ

• 硬さ（N）：記載なし（見た面：商品ページの文字・ギャラリー画像21枚・JSON-LD）。公式の言葉は、肩と頭は「柔め」、腰は「硬め」（画像）
• 使ったあとの返品：なし。お客様都合の返品・交換は原則受け付けない。不良・誤送は送料当店負担で返品・交換する。
• 保証：記載なし（見た面：商品ページ・ギャラリー画像21枚・返品特約・ご利用ガイド）
• 注意：シングルだけの販売。
• 見た面：重さ・厚さは商品ページの「商品名・サイズ・素材・重量」欄。返品は返品特約とご利用ガイド。

出典：眠りの専門店マイまくら（腰楽寝マイマット 9cmの商品ページ）／返品特約／ご利用ガイド

• 使ったあとの返品：なし。お客様都合の返品・交換は原則受け付けない。不良・誤送は送料当店負担で返品・交換する。
• 保証：記載なし（見た面：商品ページ・ギャラリー画像17枚・返品特約・ご利用ガイド）
• 注意：幅120cmのサイズの名前が、JSON-LD は「セミダブル」、仕様欄は「ワイドシングル」で違う。
• 見た面：重さ・厚さは商品ページの仕様欄。硬さの数値はギャラリー画像。返品は返品特約とご利用ガイド。

出典：眠りの専門店マイまくら（腰楽寝マット Wプロファイルの商品ページ）／返品特約／ご利用ガイド

• 使ったあとの返品：なし。お客様都合の返品・交換は原則受け付けない。不良・誤送は送料当店負担で返品・交換する。
• 保証：1年安心保証。寝心地に違和感があれば、購入後1年以内ならパーツを無償で交換する（画像）。
• 注意：店舗で体を測って作るオーダーメイド。
• 見た面：重さ・厚さ・硬さは商品ページの「商品について」欄。保証はギャラリー画像。返品は返品特約とご利用ガイド。

出典：眠りの専門店マイまくら（七つ星の商品ページ）／返品特約／ご利用ガイド

• 使ったあとの返品：90日お試し。西川ストア公式本店で買い、会員登録した人だけ。
• 返品の条件（返送料）：購入者負担（元払い・着払い不可）。返金から発送時手数料2,200円を差し引く
• 返品の条件（受付）：到着後90日以内に電話かフォーム
• 返品の条件（対象の人）：西川ストア公式本店の会員・1人1点1回。モール店で買ったもの（2024年3月23日以降）は対象外
• 返品の条件（開封後）：使ったあとが前提の制度（使ったあとの状態の条件は記載なし）
• 返品の条件（対象外）：クイーン・キング
• 保証：記載なし（見た面：muatsu.net の商品ページ・よくあるご質問・西川ストアの商品ページ・ギャラリー画像27枚）。「30年」は耐久試験の呼び名で、保証の年数ではない。
• 注意：重さは公式が「詰めもの重量（側生地を除く）」と書いている値で、カバーを含む全体の重さではない。
• 注意：お試し以外の返品は、未使用で到着後8日以内に連絡した場合だけ検討される（返品ポリシー）。
• 見た面：重さ・厚さ・硬さは西川ストア公式本店とムアツ公式の商品ページ。お試しの条件は「ムアツ90日お試し」のページ。

出典：西川ストア公式本店（XXの商品ページ）／ムアツ公式（XXの商品ページ）／ムアツ90日お試し

• 使ったあとの返品：XXと同じ90日お試しの対象（クイーン・キングを除く）。条件は30年ムアツマットレス XX と同じ。
• 保証：当サイト未調査（XXと同じ面を見たが、ギャラリー画像は27枚中4枚しか見ていない）。「30年」は耐久試験の呼び名で、保証の年数ではない。
• 注意：重さはXXと同じく「詰めもの重量」。
• 見た面：重さ・厚さ・硬さは西川ストア公式本店とムアツ公式の商品ページ。お試しの条件は「ムアツ90日お試し」のページ。

出典：西川ストア公式本店（Xの商品ページ）／ムアツ公式（Xの商品ページ）／ムアツ90日お試し

• 使ったあとの返品：90日お試し（XXと同じ、西川ストア公式本店の会員向け）。クイーン・キングは受注生産で、90日お試しの対象外。
• 保証：当サイト未調査（商品ページの本文には書かれていない。画像はまだ見ていない）。
• 注意：重さは「詰めもの重量」。
• 見た面：西川ストア公式本店の商品ページの文字（ギャラリー画像は見ていない）。お試しの条件は「ムアツ90日お試し」のページ。

出典：西川ストア公式本店（ムアツ マットレス プロの商品ページ）／ムアツ90日お試し

• 使ったあとの返品：90日お試し（XXと同じ、西川ストア公式本店の会員向け）。クイーン・キングは受注生産で、90日お試しの対象外。
• 保証：当サイト未調査（商品ページの本文には書かれていない。画像はまだ見ていない）。
• 注意：三つ折りではなく、のべタイプ。
• 注意：重さは「詰めもの重量」。
• 見た面：西川ストア公式本店の商品ページの文字（ギャラリー画像は見ていない）。お試しの条件は「ムアツ90日お試し」のページ。

出典：西川ストア公式本店（ムアツ マットレス ベーシックの商品ページ）／ムアツ90日お試し

• 硬さ（N）：記載なし（見た面：商品ページの文字・仕様欄・ギャラリー画像12枚・比較のページ）
• 使ったあとの返品：120日間のお試し。ライズ公式サイト（または電話注文）で買った人が、受け取りから14日目以降・120日以内に連絡すると返品できる。
• 返品の条件（返送料）：お客様負担（返金は、支払った額から発送時の送料を除いた商品代金）
• 返品の条件（受付）：受け取りから14日目以降・120日以内に電話かメールで連絡し、折り返しの連絡から10日以内に返送
• 返品の条件（対象の人）：ライズ公式サイト（または電話注文）で買った人。1人累計2点まで
• 返品の条件（開封後）：使ったあとが前提の制度
• 返品の条件（対象外）：OUTLET・セール価格の商品
• 保証：3年の中材保証。1cm以上のへたりで中材を1回無償で交換する（カバーは対象外）。公式通販で買うと自動で付く。セール・OUTLET価格で買ったものは対象外。
• 注意：見た日の商品ページは「通常販売価格」からの値引きの表示だった。その価格で買ったものが「セール価格」に当たり、お試しと保証の対象外になるのかは書かれていない。
• 注意：保証のページは、旧い商品名（クリーンアスリート）で書いている。
• 注意：楽天市場の「60日間トライアル」は別の制度。
• 見た面：重さ・厚さは商品ページの「仕様」欄。返品は120日お試しのページ（本文と「お試しの流れ」の画像）、保証は保証サービスのページの対象一覧とギャラリーの最後の画像。

出典：ライズ公式（スリープオアシス クリーンマットレス 5.0の商品ページ）／120日お試しのページ／保証サービスのページ

• 使ったあとの返品：なし。120日お試しの対象一覧（スリープオアシスの4商品）に入っていない。お客様都合の返品は、未開封で受け取りから10日以内に連絡したものだけ。
• 返品の条件（返送料）：お客様負担
• 返品の条件（受付）：受け取りから10日以内に連絡（未開封のものだけ）
• 返品の条件（対象の人）：当サイト未調査
• 返品の条件（開封後）：返品できない
• 返品の条件（対象外）：セール・アウトレット・福袋など特別価格の商品
• 保証：なし。3年中材保証の対象一覧に入っていない。初期不良は、受け取りから10日以内に連絡すれば交換・返品できる。
• 注意：同じ一覧に、別の商品「7.0 ブロックハード」（195N）がある。この表は 7.0 の値。
• 注意：ライズ公式の比較のページには「ニュートン数が高い＝寝心地が固いという分類にはなりません」との注記がある（同じページの寝心地の比べ方は、床に1枚で使ったとき）。
• 見た面：重さ・厚さ・硬さは商品ページの「仕様」欄。返品は120日お試しのページの対象一覧、保証は保証サービスのページの対象一覧。

出典：ライズ公式（スリープマジック 7.0の商品ページ）／120日お試しのページ／保証サービスのページ

• 使ったあとの返品：なし。120日お試しの対象一覧（スリープオアシスの4商品）に入っていない。お客様都合の返品は、未開封で受け取りから10日以内に連絡したものだけ。
• 返品の条件（返送料）：お客様負担
• 返品の条件（受付）：受け取りから10日以内に連絡（未開封のものだけ）
• 返品の条件（対象の人）：当サイト未調査
• 返品の条件（開封後）：返品できない
• 返品の条件（対象外）：セール・アウトレット・福袋など特別価格の商品
• 保証：なし。3年中材保証の対象一覧に入っていない。初期不良は、受け取りから10日以内に連絡すれば交換・返品できる。
• 注意：上の層は高反発ファイバー、下の層は硬質ウレタンの2層。層ごとの厚さは、見た面（本文・仕様欄）に無かった。
• 注意：ライズ公式の比較のページには「ニュートン数が高い＝寝心地が固いという分類にはなりません」との注記がある（同じページの寝心地の比べ方は、床に1枚で使ったとき）。
• 見た面：重さ・厚さ・硬さは商品ページの「仕様」欄と本文。返品は120日お試しのページの対象一覧、保証は保証サービスのページの対象一覧。

出典：ライズ公式（スリープマジック ハイブリッド 8.0の商品ページ）／120日お試しのページ／保証サービスのページ

• 使ったあとの返品：なし。120日お試しの対象一覧（スリープオアシスの4商品）に入っていない。お客様都合の返品は、未開封で受け取りから10日以内に連絡したものだけ。
• 返品の条件（返送料）：お客様負担
• 返品の条件（受付）：受け取りから10日以内に連絡（未開封のものだけ）
• 返品の条件（対象の人）：当サイト未調査
• 返品の条件（開封後）：返品できない
• 返品の条件（対象外）：セール・アウトレット・福袋など特別価格の商品
• 保証：なし。3年中材保証の対象一覧に入っていない。初期不良は、受け取りから10日以内に連絡すれば交換・返品できる。
• 注意：同じ一覧に、硬さが2種類の新しいモデル（レギュラー・ハード）がある。見た日は在庫切れだったので、表から外したモデルに書いた。この表は、今までのモデルの値。
• 注意：この商品ページには「中材の形状が異なる場合があります」の注意がある。
• 注意：ライズ公式の比較のページには「ニュートン数が高い＝寝心地が固いという分類にはなりません」との注記がある（同じページの寝心地の比べ方は、床に1枚で使ったとき）。
• 見た面：重さ・厚さ・硬さは商品ページの「仕様」欄。返品は120日お試しのページの対象一覧、保証は保証サービスのページの対象一覧。

出典：ライズ公式（スリープマジック 極厚 14.0の商品ページ）／120日お試しのページ／保証サービスのページ

• 使ったあとの返品：なし。開封後は、お客様都合の返品・交換を受けない。未開封なら到着後1週間以内に、往復送料をお客様が負担して対応できる。
• 返品の条件（返送料）：未開封の返品は往復送料をお客様負担
• 返品の条件（受付）：未開封なら到着後1週間以内
• 返品の条件（対象の人）：当サイト未調査
• 返品の条件（開封後）：お客様都合の返品・交換は受けない
• 返品の条件（対象外）：開封後のお客様都合（初期不良は到着後7日以内）
• 保証：1年（中芯のウレタンだけ・商品ページの本文）。
• 見た面：重さはサイズ別の商品ページの「製品重量」。厚さ・硬さ・保証はシングルの商品ページのスペック欄と本文。返品はお買い物ガイド。

出典：ソムレスタ公式（PREMIUMの商品ページ）／お買い物ガイド／ソムレスタ公式（PREMIUMのセミダブルの商品ページ）／ソムレスタ公式（PREMIUMのダブルの商品ページ）／ソムレスタ公式（PREMIUMのワイドダブルの商品ページ）

• 使ったあとの返品：なし。開封後は、お客様都合の返品・交換を受けない。未開封なら到着後1週間以内に、往復送料をお客様が負担して対応できる。
• 返品の条件（返送料）：未開封の返品は往復送料をお客様負担
• 返品の条件（受付）：未開封なら到着後1週間以内
• 返品の条件（対象の人）：当サイト未調査
• 返品の条件（開封後）：お客様都合の返品・交換は受けない
• 返品の条件（対象外）：開封後のお客様都合（初期不良は到着後7日以内）
• 保証：1年（中芯のウレタンだけ・商品ページの本文）。
• 注意：硬さが同じページで2通り（約180N・178N）書かれている。
• 見た面：重さはサイズ別の商品ページの「製品重量」。厚さ・硬さ・保証はシングルの商品ページのスペック欄と本文。返品はお買い物ガイド。

出典：ソムレスタ公式（ゼロギャップの商品ページ）／お買い物ガイド／ソムレスタ公式（ゼロギャップのセミダブルの商品ページ）／ソムレスタ公式（ゼロギャップのダブルの商品ページ）

• 使ったあとの返品：60日（到着後60日以内・使ったあとでも全額返金）。対象の商品を含む買い物だけ。
• 返品の条件（返送料）：お客様負担（届けたときの送料・手数料も返金されない）
• 返品の条件（受付）：同梱の返品連絡カードを書いて返品センターへ
• 返品の条件（対象の人）：プレミアケア・プレミアリッチ・プレミアリッチ洗えるプラスを含む買い物（含まない買い物は39日）
• 返品の条件（開封後）：使ったあとも対象
• 返品の条件（対象外）：自動定期便の商品、セット商品の一部だけ、中古品・アウトレット・お試し品・一部の旧モデルのセール品
• 保証：1年（交換保証）。素材の劣化で深さ2cm以上のはっきりした凹みが戻らないとき、購入日から1年以内なら同じ商品と無料で交換する。保証書とお買い上げ明細書が要る。交換のために送り返す送料はお客様負担。使い方の誤り・引き渡し後の輸送や落下・水ぬれ・天災・過酷な条件で使って生じた凹みなどは有料交換。
• 注意：重さは保護用インナーカバーを含まない。
• 注意：同じシリーズのベッド用マットレス（厚いもの）とは別の商品。
• 注意：「ふつう」は、商品ページのよくある質問にある公式の言葉（低反発の面を上にしたとき）。高反発の面には言葉が書かれていない。
• 見た面：重さ・厚さ・硬さ・保証の年数は商品ページ。保証の条件は取扱説明書（2026年7月発行）の「保証書／無料交換規定」（PDFの文字は読めないため、1ページ目の画像を目視）。返品は返品保証のご案内。

出典：ショップジャパン公式（プレミアリッチpr.3の商品ページ）／返品保証のご案内／取扱説明書（プレミアリッチpr.3・PDF）

• 使ったあとの返品：なし。ご利用ガイドは「お客様都合による返品・交換はお断り」と書く。
• 返品の条件（返送料）：汚れ・破損・誤配送のときは西川の負担
• 返品の条件（受付）：汚れ・破損・誤配送は到着から7日以内に連絡
• 返品の条件（対象の人）：当サイト未調査
• 返品の条件（開封後）：お客様都合の返品・交換は受けない
• 返品の条件（対象外）：お客様都合
• 保証：3年（出荷日の翌日から）。対象は中材のウレタンだけで、厚さが周囲より5%以上不均一になった場合。保証書と「公式オンラインショップの購入履歴」が要る。使用中の硬さの変化・汚れ・カビは対象外。
• 注意：昭和西川（ムアツ）とは別の会社。
• 注意：重さは「実測値であり、保証値ではありません」と注記されている。
• 注意：同じ規定に「ベッドマットレスは10年（2025年10月1日から）」とあるが、この表は床置きの［エアー01］マットレス（3年）。
• 注意：保証に「公式オンラインショップの購入履歴」が要るため、ほかの店で買った場合の扱いは書かれていない。
• 見た面：重さは商品ページのよくあるご質問「本体重量」の表。厚さ・硬さは商品名と商品説明。返品はご利用ガイド。保証は「ウレタンマットレス 商品保証につきまして」（ギャラリー画像は見ていない）。

出典：西川公式オンラインショップ（［エアー01］マットレス BASIC の商品ページ）／ウレタンマットレス 商品保証につきまして／ご利用ガイド

• 硬さ（N）：当サイト未調査（商品ページの文字に N は無い。画像はまだ見ていない）。公式の言葉は「ふつう」
• 使ったあとの返品：14日（商品ページ「返品・交換　14日間返品可能」）。ご利用ガイドは、日常使用された商品（試し使用を除く）は返品できないと書く。
• 返品の条件（返送料）：お客様負担（宅配の商品は商品代金で決まり、11,001円以上は2,200円。大型家具は引き取り料5,500円。マットレスがどちらに当たるかは書かれていない）
• 返品の条件（受付）：お届け・お受取りの翌日から14日以内
• 返品の条件（対象の人）：当サイト未調査
• 返品の条件（開封後）：試し使用までは返品できる
• 返品の条件（対象外）：日常使用された商品
• 保証：30年（商品ページの「保証年数」）。何が対象かは商品ページに書かれていない。
• 注意：品質保証の規定は「ソファやマットレス等のクッション材のへたり」を保証の対象外に挙げる。商品ページの「保証年数 30年」との関係は書かれていない。
• 注意：ほかのサイズの重さは別の商品ページにあり、当サイト未調査。
• 見た面：重さ・厚さ・保証の年数は商品ページの「仕様・サイズ」。返品は商品ページの「返品・交換」欄とご利用ガイド。保証の対象外は品質保証の規定（ギャラリー画像は見ていない）。

出典：ニトリネット（Nスリープ ラグジュアリー LS1 の商品ページ）／ご利用ガイド（返品・交換）／品質保証の規定

• 硬さ（N）：当サイト未調査（商品ページの文字に N は無い。画像はまだ見ていない）。公式の言葉は「ふつう」
• 使ったあとの返品：14日（商品ページ「返品・交換　14日間返品可能」）。ご利用ガイドは、日常使用された商品（試し使用を除く）は返品できないと書く。
• 返品の条件（返送料）：お客様負担（宅配の商品は商品代金で決まり、11,001円以上は2,200円。大型家具は引き取り料5,500円。マットレスがどちらに当たるかは書かれていない）
• 返品の条件（受付）：お届け・お受取りの翌日から14日以内
• 返品の条件（対象の人）：当サイト未調査
• 返品の条件（開封後）：試し使用までは返品できる
• 返品の条件（対象外）：日常使用された商品
• 保証：30年（商品ページの「保証年数」）。何が対象かは商品ページに書かれていない。
• 注意：品質保証の規定は「ソファやマットレス等のクッション材のへたり」を保証の対象外に挙げる。商品ページの「保証年数 30年」との関係は書かれていない。
• 注意：ほかのサイズの重さは別の商品ページにあり、当サイト未調査。
• 注意：クイーンは在庫なしの表示（2026年10月5日・商品ページの構造化データ）。
• 見た面：重さ・厚さ・保証の年数は商品ページの「仕様・サイズ」。返品は商品ページの「返品・交換」欄とご利用ガイド。保証の対象外は品質保証の規定（ギャラリー画像は見ていない）。

出典：ニトリネット（Nスリープ プレミアム P1-02CR の商品ページ）／ご利用ガイド（返品・交換）／品質保証の規定

• 硬さ（N）：当サイト未調査（商品ページの文字に N は無い。画像はまだ見ていない）。公式の言葉は PS1「ふつう」、PH1「かため」
• 使ったあとの返品：14日（商品ページ「返品・交換　14日間返品可能」）。ご利用ガイドは、日常使用された商品（試し使用を除く）は返品できないと書く。
• 返品の条件（返送料）：お客様負担（宅配の商品は商品代金で決まり、11,001円以上は2,200円。大型家具は引き取り料5,500円。マットレスがどちらに当たるかは書かれていない）
• 返品の条件（受付）：お届け・お受取りの翌日から14日以内
• 返品の条件（対象の人）：当サイト未調査
• 返品の条件（開封後）：試し使用までは返品できる
• 返品の条件（対象外）：日常使用された商品
• 保証：30年（商品ページの「保証年数」）。何が対象かは商品ページに書かれていない。
• 注意：品質保証の規定は「ソファやマットレス等のクッション材のへたり」を保証の対象外に挙げる。商品ページの「保証年数 30年」との関係は書かれていない。
• 注意：ほかのサイズの重さは別の商品ページにあり、当サイト未調査。
• 見た面：重さ・厚さ・保証の年数は商品ページの「仕様・サイズ」。返品は商品ページの「返品・交換」欄とご利用ガイド。保証の対象外は品質保証の規定（ギャラリー画像は見ていない）。

出典：ニトリネット（Nスリープ プレミアムソフト PS1 の商品ページ）／ニトリネット（Nスリープ プレミアムハード PH1 の商品ページ）／ご利用ガイド（返品・交換）／品質保証の規定

• 硬さ（N）：記載なし（見た面：仕様表・説明文・JSON-LD・ギャラリー画像6枚）。公式の言葉は、頭と脚は「かため」、腰は「よりかため」（画像）
• 使ったあとの返品：14日（商品ページ「14日間返品可能」）。ご利用ガイドは、日常使用された商品（試し使用を除く）は返品できないと書く。
• 返品の条件（返送料）：お客様都合はお客様負担（ご利用ガイド）
• 返品の条件（受付）：お届け・お受取りの翌日から14日以内
• 返品の条件（対象の人）：当サイト未調査
• 返品の条件（開封後）：試し使用までは返品できる
• 返品の条件（対象外）：日常使用された商品
• 保証：1年（商品ページの「保証年数」）。何が対象かは商品ページに書かれていない（品質保証の規定のページは当サイト未調査）。
• 注意：同じ「約1500個の点」の説明の旧品 F2205 は、見た日は売り切れ（重さが違う）。この表は F2407。
• 注意：上位の品種として N-CUBE（KF2602）がある。別の商品。
• 見た面：重さ・厚さ・保証の年数は各サイズの商品ページの「仕様・サイズ」。硬さの言葉はギャラリー画像。返品は商品ページの返品・交換の欄とご利用ガイド。

出典：ニトリネット（点で支える除湿シート付き 体圧分散敷布団 F2407の商品ページ）／ご利用ガイド（返品・交換）

• 硬さ（N）：記載なし（見た面：仕様表・説明文・JSON-LD・ギャラリー画像4枚）。公式の言葉は「かため」（画像）
• 使ったあとの返品：14日（商品ページ「14日間返品可能」）。ご利用ガイドは、日常使用された商品（試し使用を除く）は返品できないと書く。
• 保証：1年（商品ページの「保証年数」）。何が対象かは商品ページに書かれていない。
• 注意：F2407（点で支える除湿シート付き 体圧分散敷布団）とは別の商品。
• 見た面：重さ・厚さ・保証の年数は各サイズの商品ページの仕様表。硬さの言葉はギャラリー画像。返品は商品ページとご利用ガイド。

出典：ニトリネット（N-CUBE KF2602の商品ページ）／ご利用ガイド（返品・交換）

• 硬さ（N）：記載なし（見た面：商品ページ本文・ギャラリー画像6枚・比較表とグラフの画像・サイズガイドの画像・FAQ・特定商取引法の表示・利用規約）。公式の説明は「センターハード構造」（腰の部分に硬めのコイル）
• 使ったあとの返品：120日のフリートライアル。届いてから14日以上たち、120日以内に申し込むと、返品して全額返金。
• 返品の条件（返送料）：NELL負担（沖縄本島の送料10,000円は返金されない）
• 返品の条件（受付）：返品依頼フォーム→アンケート（案内から1か月以内に回答）→玄関先で作業員が回収
• 返品の条件（対象の人）：クーポン・セールで買った人も対象。Amazonで買ったものはAmazonの手続き
• 返品の条件（開封後）：使ったあとも対象（玄関から運び出せないと返品できない）
• 返品の条件（対象外）：サイズ違い・色味など寝心地と関係ない理由。返品したあとは同じ商品を買い直せない
• 保証：10年。3cm以上のへこみで無償交換。公式サイトで買ったものが対象。日常の使用による硬さの変化・好みに合わない・カバーや芯材の損傷は対象外。
• 注意：重さと厚さは、ページの文字ではなく「組み合わせ・サイズガイド」の窓の中の画像にだけ書かれている。
• 注意：120日は「お届け日から返品申請日まで」の日数。
• 注意：同じNELLの Model H はトライアルの対象外。
• 見た面：重さと厚さは「組み合わせ・サイズガイド」の窓の中の画像。返品はよくあるご質問・特定商取引法の表示・利用規約。保証は商品ページ。

出典：NELL公式サイト（NELLマットレスの商品ページ）／よくあるご質問（返品の方法）／特定商取引法の表示

• 硬さ（N）：記載なし（見た面：商品ページ本文・サイズガイドの画像・ギャラリー画像8枚・構造図・比較表の画像・特長の画像4枚）。公式の言葉は「“しっとり”支えるトッパー層と“しっかり”支えるボトム層」の2層一体型ポケットコイル
• 使ったあとの返品：120日（商品ページ「120日間の返金保証」）。届いてから14日以上使い、120日以内に申し込むと、返品して購入代金を返金。
• 返品の条件（返送料）：無料（NELL負担。沖縄県への配送料10,000円は返金されない）
• 返品の条件（受付）：返品依頼フォーム→アンケート（案内から1か月以内に回答）→回収の希望日（回答から1か月以内）に、玄関先で作業員が回収。再圧縮はしない
• 返品の条件（対象の人）：最低14日使った人。Amazonで買ったものはAmazonの手続き
• 返品の条件（開封後）：使ったあとが前提の制度（家から運び出せないと返品・返金できない）
• 返品の条件（対象外）：サイズ違い・色味など寝心地と関係ない理由。返品したあとは、別のサイズでも同じスイートを買い直せない
• 保証：10年の耐久保証（3cm以上のへたり）。
• 注意：重さと厚さは、ページの文字ではなく画像の中にだけ書かれている。
• 注意：120日は「お届け日から返品申請日まで」の日数。
• 見た面：重さと厚さは「組み合わせ・サイズガイド」の窓の中の画像。返品は商品ページの文字とスイートのよくあるご質問。保証は商品ページの文字。

出典：NELL公式サイト（スイートの商品ページ）／よくあるご質問（スイートの返品の流れ）／よくあるご質問（スイートのトライアル期間）

• 硬さ（N）：記載なし（見た面：商品ページ本文・スペック表）
• 使ったあとの返品：なし。120日のフリートライアルの対象外。完全受注生産で、注文のあとは返品・返金・キャンセルができない。
• 保証：10年（耐久保証。対象はボトムだけで、トッパーは含まない）。
• 注意：同じNELLの「NELLマットレス」とは、返品の扱いが違う。
• 注意：配送員が開梱と設置まで行う。
• 見た面：サイズガイドの表・トライアル対象外の注記・購入から到着までの流れ・保証の欄。

出典：NELL公式サイト（Model Hの商品ページ）

• 硬さ（N）：記載なし（見た面：商品ページの文字・サイズガイド・ギャラリー画像10枚・よくある質問）。公式の言葉は「腰はしっかり」「足はやわらかく」「頭は適度な硬さ」
• 使ったあとの返品：120日間のフリートライアル。届いてから14日以上使い、届いた日から120日以内に返品を申請すると全額返金。
• 返品の条件（返送料）：無料（NELL負担）。沖縄本島への送料10,000円は返金されない（離島は配送できない）
• 返品の条件（受付）：返品依頼のフォーム→アンケート（1か月以内に回答）→玄関先で作業員が回収（搬出できないと返品できない）
• 返品の条件（対象の人）：クーポン・セールで買った人も対象。Amazonで買った人はAmazonの手続き。返品したあとは同じ商品を買い直せない
• 返品の条件（開封後）：使ったあとが前提の制度（最低14日は使う）
• 返品の条件（対象外）：サイズ違い・色味など、寝心地と関係ない理由
• 保証：10年の耐久保証。3cm以上のへたりで、無料で修繕か交換をする（商品ページ）。対象外の細かい条件のページは当サイト未調査。
• 注意：NELLマットレス（21cm）とは別の商品。
• 注意：在庫は、公式の構造データが無く確かめられていない（見た日は、シングルを選ぶと「カートに追加する」が出ていた）。
• 見た面：重さ・厚さは商品ページの「サイズガイド」の表（開くと出る）。返品はコイルフトンのよくある質問、保証は商品ページ。

出典：NELL公式サイト（コイルフトンの商品ページ）／よくある質問（返品の流れ）

• 使ったあとの返品：90日。受け取りから60日以上使い、90日以内に連絡する。
• 返品の条件（返送料）：お客様負担（返送用の袋もお客様が用意）
• 返品の条件（受付）：電話かメールで連絡→アンケートと一緒に返送→届いたあとに返金
• 返品の条件（対象の人）：同じ商品（サイズ違いを含む）を前に買ったことがある人は対象外。同じ住所・世帯は1商品まで
• 返品の条件（開封後）：使ったあとが前提の制度
• 返品の条件（対象外）：北海道・沖縄・離島、事前の連絡がない返品、サイズ違い・色味など寝心地と関係ない理由
• 保証：記載なし（見た面：商品ページ・ブランドページ・ギャラリー画像28枚・返品交換ガイド・特定商取引法の表示・Q＆A）
• 注意：90日の返品・返金保証は、ブランドページと商品ページに書かれている。
• 注意：サイト共通の返品・交換のご案内と特定商取引法の表示は、お客様都合の返品を、未開封・未使用・到着後7日以内に限る。連絡すれば30日まで延ばせる。
• 注意：共通の規定では、往復の送料はお客様負担（マットレス単体 13,200円。大きさや地域で変わる）。
• 注意：共通の規定と90日保証は、どちらも相手に触れていない。どちらの条件が当たるかは、公式の文面からは決まらない。
• 注意：届いた品の破損・不良・誤配送は別で、電話かメールで連絡すれば送料は当店負担。
• 見た面：重さ・厚さ・硬さは商品ページ。返品はブランドページと商品ページ。共通の返品の規定は、返品・交換のご案内と特定商取引法の表示。

出典：ビーナスベッド（NERUSIAのブランドページ）／商品ページ／返品・交換のご案内

• 使ったあとの返品：30日間全額返金保証。公式サイトで買った人だけが対象で、楽天・Amazon・Yahoo!ショッピングで買ったものは対象外。
• 返品の条件（返送料）：お客様負担（返金の振込手数料もお客様負担）
• 返品の条件（受付）：商品到着後30日以内。返送の前に連絡が要る（連絡なしの返送は返金しない）。同梱の「取扱説明書 兼 製品保証書」を同封する
• 返品の条件（対象の人）：公式サイト（hitsuji-zzz.com）で2025年8月1日以降に買った人。1アカウントにつきマットレス1点まで。eギフトで受け取った人は対象外
• 返品の条件（開封後）：使ったあとが前提の制度
• 返品の条件（対象外）：セール商品・福袋（不良は除く）。返金はクーポンなどの値引き後の支払額
• 保証：1年（会員登録で1年延長）。初期不良と、通常の使用での変形・破損を無償で交換する（交換品が無いときは返金）。基準は同梱の保証書。
• 注意：格子の点の数は、公式の中で2通りある（ギャラリー画像「約2,600個」・商品ページ本文の画像「約2,700個」）。
• 注意：画像の「10年耐久」は耐久試験の表示で、保証の年数ではない。
• 見た面：重さ・厚さは商品ページ本文の画像（SPEC）とよくある質問（各サイズの寸法）。返品は30日間全額返金保証のページと払い戻しポリシー、保証はよくある質問（マットレスの製品保証）。硬さは楽天市場の公式店「ヒツジのいらない枕公式睡眠研究所」（MOON-X Japan・商品番号 htm-001）の商品ページの画像。公式サイト（商品ページの文字・ギャラリー画像・商品ページ本文の画像・30日間全額返金保証のページ・払い戻しポリシー・特定商取引法の表示・サポートのよくある質問 228件）には記載なし。

出典：ヒツジのいらない公式サイト（標準モデルの商品ページ）／よくある質問（各サイズの寸法）／30日間全額返金保証のページ／払い戻しポリシー／よくある質問（マットレスの製品保証）

• 硬さ（N）：記載なし（見た面：商品ページの文字・ギャラリー画像・商品ページ本文の画像・30日間全額返金保証のページ・払い戻しポリシー・特定商取引法の表示・サポートのよくある質問 228件）
• 使ったあとの返品：30日間全額返金保証。公式サイトで買った人だけが対象で、楽天・Amazon・Yahoo!ショッピングで買ったものは対象外。
• 返品の条件（返送料）：お客様負担（返金の振込手数料もお客様負担）
• 返品の条件（受付）：商品到着後30日以内。返送の前に連絡が要る（連絡なしの返送は返金しない）。同梱の「取扱説明書 兼 製品保証書」を同封する
• 返品の条件（対象の人）：公式サイト（hitsuji-zzz.com）で2025年8月1日以降に買った人。1アカウントにつきマットレス1点まで。eギフトで受け取った人は対象外
• 返品の条件（開封後）：使ったあとが前提の制度
• 返品の条件（対象外）：セール商品・福袋（不良は除く）。返金はクーポンなどの値引き後の支払額
• 保証：1年（会員登録で1年延長）。初期不良と、通常の使用での変形・破損を無償で交換する（交換品が無いときは返金）。基準は同梱の保証書。
• 注意：よくある質問は、今の寝具に重ねて使う使い方を案内している。
• 見た面：重さ・厚さは商品ページ本文の画像（SPEC）とよくある質問（各サイズの寸法）。返品は30日間全額返金保証のページと払い戻しポリシー、保証はよくある質問（マットレスの製品保証）。

出典：ヒツジのいらない公式サイト（SLEEPERの商品ページ）／よくある質問（各サイズの寸法）／30日間全額返金保証のページ／払い戻しポリシー／よくある質問（マットレスの製品保証）

• 硬さ（N）：記載なし（見た面：商品ページの文字・ギャラリー画像・商品ページ本文の画像・30日間全額返金保証のページ・払い戻しポリシー・特定商取引法の表示・サポートのよくある質問 228件）
• 使ったあとの返品：30日間全額返金保証。公式サイトで買った人だけが対象で、楽天・Amazon・Yahoo!ショッピングで買ったものは対象外。
• 返品の条件（返送料）：お客様負担（返金の振込手数料もお客様負担）
• 返品の条件（受付）：商品到着後30日以内。返送の前に連絡が要る（連絡なしの返送は返金しない）。同梱の「取扱説明書 兼 製品保証書」を同封する
• 返品の条件（対象の人）：公式サイト（hitsuji-zzz.com）で2025年8月1日以降に買った人。1アカウントにつきマットレス1点まで。eギフトで受け取った人は対象外
• 返品の条件（開封後）：使ったあとが前提の制度
• 返品の条件（対象外）：セール商品・福袋（不良は除く）。返金はクーポンなどの値引き後の支払額
• 保証：1年（会員登録で1年延長）。初期不良と、通常の使用での変形・破損を無償で交換する（交換品が無いときは返金）。基準は同梱の保証書。
• 注意：シングルの幅は、商品ページ本文の画像が「約90〜105」、よくある質問が「約92〜105」で、公式の中で少し違う。
• 注意：この商品ページには1年保証の画像が無い。保証の年数は、よくある質問（マットレスの製品保証）の1年。
• 見た面：重さ・厚さは商品ページ本文の画像（SPEC）とよくある質問（各サイズの寸法）。返品は30日間全額返金保証のページと払い戻しポリシー、保証はよくある質問（マットレスの製品保証）。

出典：ヒツジのいらない公式サイト（ULTRA SLEEPERの商品ページ）／よくある質問（各サイズの寸法）／30日間全額返金保証のページ／払い戻しポリシー／よくある質問（マットレスの製品保証）

• 硬さ（N）：記載なし（見た面：商品ページの文字・ギャラリー画像・商品ページ本文の画像・30日間全額返金保証のページ・払い戻しポリシー・特定商取引法の表示・サポートのよくある質問 228件）
• 使ったあとの返品：30日間全額返金保証のページ・払い戻しポリシー・よくある質問は30日で、匠も対象の一覧に入っている。一方、匠の商品ページのよくある質問の欄は「100日間の全額返金保証」と書き、そのリンク先は30日間全額返金保証のページへ転送される。公式サイトで買った人だけが対象。
• 返品の条件（返送料）：お客様負担（返金の振込手数料もお客様負担）
• 返品の条件（受付）：商品到着後30日以内。返送の前に連絡が要る（連絡なしの返送は返金しない）。同梱の「取扱説明書 兼 製品保証書」を同封する。返送は指定の配送業者などの条件がある（申し込みのあとに案内）
• 返品の条件（対象の人）：公式サイト（hitsuji-zzz.com）で2025年8月1日以降に買った人。1アカウントにつきマットレス1点まで。eギフトで受け取った人は対象外
• 返品の条件（開封後）：使ったあとが前提の制度
• 返品の条件（対象外）：セール商品・福袋（不良は除く）。返金はクーポンなどの値引き後の支払額
• 保証：1年（会員登録で1年延長）。初期不良と、通常の使用での変形・破損を無償で交換する（交換品が無いときは返金）。基準は同梱の保証書。
• 注意：返品・返金の日数は、公式の中で30日と100日の2通りの書き方がある。どちらかに決めず両方を書いた。
• 注意：クイーン・キングは届くまで約3か月（商品ページのよくある質問）。
• 見た面：重さ・厚さは商品ページ本文の画像（SPEC）とよくある質問（各サイズの寸法）。返品は30日間全額返金保証のページと払い戻しポリシー、保証はよくある質問（マットレスの製品保証）。

出典：ヒツジのいらない公式サイト（匠の商品ページ）／よくある質問（各サイズの寸法）／30日間全額返金保証のページ／払い戻しポリシー／よくある質問（マットレスの製品保証）

• 硬さ（N）：記載なし（見た面：商品ページ本文・SPEC欄・ギャラリー画像10枚）
• 使ったあとの返品：なし。お試し期間はない。未使用・未開封に限り、到着後8日以内なら受け付ける。
• 返品の条件（返送料）：お客様負担
• 返品の条件（受付）：到着後8日以内
• 返品の条件（対象の人）：記載なし
• 返品の条件（開封後）：配送箱を開けたもの・使ったものは返品できない
• 返品の条件（対象外）：開封後・使用後（不良・破損は到着後14日以内に連絡）
• 保証：1年（延長保証は有料で、購入と同時の申し込みだけ）。
• 注意：サイズの画像にキング（幅180cm）が出てくるが、売られているのはS・SD・D・Qだけ。
• 注意：60日・120日の有料レンタルがあり、気に入ればレンタル料を差し引いて購入できる（プレミアム フロート・プラス フロート）。
• 見た面：重さ・厚さは商品ページの SPEC 欄。返品は返品・交換ポリシー。保証は商品ページ。

出典：ブレインスリープ公式（プレミアム フロートの商品ページ）／返品・交換ポリシー

• 硬さ（N）：記載なし（見た面：商品ページの文字・ギャラリー画像11枚）。公式の言葉は「肩部分のグラデーションの硬さ」
• 使ったあとの返品：なし（プレミアム フロートと同じ、サイト共通の返品・交換ポリシー）。
• 保証：1年。
• 注意：本体と梱包込みの重さが別に書かれている。この表は本体の値（梱包込みはシングル 約7.8kg）。
• 見た面：重さ・厚さは商品ページ。返品は返品・交換ポリシー（ショップ全体の規定）。

出典：ブレインスリープ公式（フロートの商品ページ）／返品・交換ポリシー

• 使ったあとの返品：なし。お試し期間はなく、寝心地が合わないなどの返品・交換はできない。
• 返品の条件（返送料）：未開封・未使用の返品はお客様負担
• 返品の条件（受付）：未開封・未使用のものに限り、応じる場合がある。到着後8日以上たったもの、会社の基準で使用済みと判断したもの、納品書・タグ・袋・箱などの付属品を破損・汚損・紛失したもの、におい・汚れ・キズが付いたものは受けない
• 返品の条件（対象の人）：記載なし
• 返品の条件（開封後）：返品できない（到着後8日以内に傷・不具合が見つかったときは交換）
• 返品の条件（対象外）：寝心地が合わない・イメージと違うなどのお客様都合
• 保証：10年（芯材の変形が対象）。保証書と購入日の分かる書類が要る。販売店の印のない保証書・中古店やフリマで買ったものは対象外。検品の送料はお客様負担（保証の対象なら返金）。寝心地の変化・なじみ・湿気は対象外。
• 見た面：重さ・厚さは商品ページ。返品・保証はショッピングガイド。硬さは楽天市場「マニフレックス楽天市場店」（株式会社青木商事・商品番号 mws）の仕様表。公式（商品ページ本文・magniflex.jp の高反発の説明・ギャラリー画像11枚）には記載なし。

出典：マニフレックス公式オンラインストア（メッシュ・ウィング）／ショッピングガイド

• 硬さ（N）：記載なし（見た面：商品ページ・ギャラリー画像8枚・magniflex.jp）。相対の目盛りは「かたさハード」
• 使ったあとの返品：なし（メッシュ・ウィングと同じショッピングガイドの規定）。
• 保証：12年（芯材の変形が対象・条件はメッシュ・ウィングと同じ）。
• 見た面：重さ・厚さは商品ページ。返品・保証はショッピングガイド。

出典：マニフレックス公式オンラインストア（モデル246）／ショッピングガイド

• 硬さ（N）：記載なし（見た面：商品ページ・説明画像）
• 使ったあとの返品：なし（メッシュ・ウィングと同じショッピングガイドの規定）。
• 保証：12年（芯材の変形が対象・条件はメッシュ・ウィングと同じ）。
• 見た面：重さ・厚さは商品ページ。返品・保証はショッピングガイド。

出典：マニフレックス公式オンラインストア（エコサンドロ）／ショッピングガイド

• 使ったあとの返品：お試し期間はない。
• 返品の条件（返送料）：お客様都合の返品は、往復送料を含む諸経費がすべて自己負担
• 返品の条件（受付）：商品到着後7日以内（未使用・未組立のものだけ）
• 返品の条件（対象の人）：当サイト未調査
• 返品の条件（開封後）：圧縮梱包のマットレスは、未使用でも開封後は返品できない
• 返品の条件（対象外）：使ったもの・組み立てたもの。ショッピングガイドでは、梱包材を捨てていないことも条件
• 保証：5年（源ベッド本店のサイトで買った場合。ほかの店は3年）。
• 注意：重量は硬さ3種（フィット／ジャスト／キープ）で違う。
• 注意：同じページに梱包サイズの欄が別にある。この表は本体の値。
• 注意：表面の詰め物・クッション材の経年のへたりは対象外。
• 注意：コイルの目安は公表なし。不具合は写真を送って個別に判断。
• 注意：商品ページの説明欄には3年の表記もある。
• 見た面：重量は商品ページの「サイズ/重量」欄。返品は特定商取引法に関する表示とショッピングガイド。保証は販売元への問い合わせの回答（2026年10月8日）と、商品ページ（本文・画像・商品説明欄）・「3年保証」のページ。厚さも「サイズ/重量」欄。

出典：源ベッド公式通販（咲夜レアルの商品ページ）

• 使ったあとの返品：商品到着から90日使ったあとの14日間（2週間）に申請する。90日より前は返品できない。
• 返品の条件（返送料）：自己負担で、着払いは受け取られない。返金額からは配送手数料4,500円/個、代引き・振込の手数料、印紙代（5万円以上のとき）が引かれる
• 返品の条件（受付）：本体・専用カバー・保証書を指定倉庫へ送る
• 返品の条件（対象の人）：電話か公式サイトで初めて買った人（楽天・Amazon・Yahoo!ショッピングで買ったものは対象外）
• 返品の条件（開封後）：使ったあとが前提の制度
• 返品の条件（対象外）：硬さ・サイズの交換（到着から104日以内・1回・配送手数料4,500円/個）をすると、返金保証は使えない
• 保証：品質保証として、購入日から3年以内に2.5cm以上のへたりが出たら、配送手数料4,500円/個で1回だけ交換できる。対象は返金保証期間を過ぎたあとで、適正に使っていた場合。書かれているのは特定商取引法に基づく表記とご利用ガイドで、販売ページには無い。
• 注意：サイズはシングル・セミダブル・ダブルの3つだけ。クイーン・キングは無い。
• 注意：販売ページの画像は「90日間交換・返金保証」。よくあるご質問では、交換は到着から104日以内、返品は90日たったあとの14日間。
• 注意：3年の品質保証は、販売ページとよくあるご質問のマットレスの欄には書かれていない。
• 見た面：重量はよくあるご質問と販売ページの「製品重量」。返品・交換はよくあるご質問・返品依頼フォーム・特定商取引法に基づく表記。品質保証は特定商取引法に基づく表記とご利用ガイド。厚さは販売ページの「サイズ:」欄、硬さは販売ページ。

出典：モットンジャパン公式オンラインショップ（マットレスの販売ページ・よくあるご質問）

• 使ったあとの返品：30日トライアル（トライアル付きの商品だけ）。
• 返品の条件（返送料）：当店負担（着払いの伝票）
• 返品の条件（受付）：到着から30日以内にメール。返品キットが届く
• 返品の条件（対象の人）：トライアル付きの商品を買った人。複数買っても1点だけ
• 返品の条件（開封後）：使ったあとが前提の制度
• 返品の条件（対象外）：記載なし
• 保証：1年（芯材のへたり・カビ／ダニ・側地のほつれ・ファスナーの破損。公式ストア）。
• 注意：公式ストアの特定商取引法の表示は初期不良（7日以内）だけを書き、トライアルに触れていない。
• 注意：保証の年数はブランドサイトのN3010のページには無く、公式ストアの商品ページにある。
• 注意：ギャラリー画像には「最大のサイズでも9kg程度」とある。
• 見た面：重さ・トライアル・保証は公式ストアの商品ページ。厚さ・硬さはブランドサイトとカタログ（PDF）。

出典：ヨーネルコ公式サイト（N3010）／公式ストアの商品ページ／カタログ（PDF）

• 使ったあとの返品：なし。お試し期間はなく、使ったあとは返品できない。未開封のものは、ご利用ガイドと特定商取引法に基づく表記が「購入から30日間・未開封なら一部返金」と書き、返金ポリシーは「お客様都合の返品は受けない」と書く（公式の中で違う）。
• 保証：1年（注文番号が保証書の代わり）。刃物などによる破損は対象外。保証の対象の範囲は、説明文に書かれていない。
• 注意：重さは、説明文と画像で値が違う（シングルは約23.5kgと約23kg）。どちらかに決めず両方を書いた。
• 注意：195Nはウレタンの層の値で、コイルを含めた全体の硬さ（10段階の8）とは別。
• 注意：見た日は、ダブルとセミシングルが在庫なし。
• 見た面：重さ・厚さ・保証は商品ページの説明文とギャラリーの「商品詳細」の画像。硬さはギャラリー画像と説明文。返品はご利用ガイド・特定商取引法に基づく表記・返金ポリシー。

出典：lullapanda 公式（やや硬め好きのためのマットレスの商品ページ）／ご利用ガイド／返金ポリシー

• 使ったあとの返品：LPと返金保証の詳細のページは「120日間返品・返金保証」（全額返金）。一方、返品についてのページは、購入後の商品は「いかなる場合も」返品・キャンセルを受けないと書く（公式の中で違う）。
• 返品の条件（返送料）：お客様負担（送料・振込手数料・代引手数料は返金から差し引く）
• 返品の条件（受付）：注文日から30日以上試したあと、注文日から120日以内に電話だけで申し出る。連絡から1週間以内に返送
• 返品の条件（対象の人）：公式サイトで初めて注文した人・1回1点・同じ住所に1点。オンラインモールでの購入・法人は対象外
• 返品の条件（開封後）：使ったあとが前提の制度（起算日は届いた日ではなく注文日）
• 返品の条件（対象外）：著しい汚れ・破損、事前の連絡なしの返送、着払い
• 保証：1年。中材に厚みの30%以上のへこみが残り、荷重を除いて72時間たっても戻らない場合。自然なへたり・3cm未満のへこみ・体重100kg以上での常用などは対象外。交換は1回で、返金は原則ない。往復の送料はお客様負担。
• 注意：返品・返金は、120日間の保証と「いかなる場合も返品不可」の2通りの書き方があり、公式の中で違う。どちらかに決めず両方を書いた。
• 注意：在庫は、公式の構造データが無く確かめられていない（見た日は「カゴに入れる」が出ていた）。
• 見た面：重さ・厚さ・硬さは LP の「商品仕様」。返品は LP と返金保証の詳細のページの画像、返品についてのページ。保証は保証内容のページ。

出典：REVERIA 公式（beauty make labo の LP）／120日返金保証の詳細／保証内容／返品について

• 使ったあとの返品：120日間の完全返金保証。
• 返品の条件（返送料）：無料（会社指定の回収業者が引き取りに来る。返金保証の手数料も無料）
• 返品の条件（受付）：届いてから14日使ったあと、120日以内に申し込む（販売元への問い合わせの回答・2026年10月8日）。返品依頼フォームで申し込む→承認のメール→回収業者から電話で引き取り日を決める→返品を確認してから30日以内に返金
• 返品の条件（対象の人）：公式サイトで買った人に限り、1度だけ（無金利分割で払った人は30日）
• 返品の条件（開封後）：使ったあとが前提の制度
• 返品の条件（対象外）：回収業者が安全に運び出せない場合は使えないことがある。依頼の無い返品・着払いの返品は受けない。一度に大量に買った場合は返金できないことがある。引き取りオプション（37,000円）は返金されない。引き取り日の4日前を過ぎたキャンセルは6,000円
• 保証：10年（品質保証）
• 注意：同じページに重量の説明が4つ並ぶ。この表は、読者が見る「素材・サイズ」欄の値。
• 注意：同じページのハイブリッドタイプも同じ重量（販売元の回答・2026年10月）。持ち手はない。
• 見た面：商品ページの「素材・サイズ」欄（重量）と、同じページのサイズ展開の画像（同じ値）。返品と保証は商品ページ本文。返品の条件はショッピングガイドの「保証について」。厚さと硬さも「素材・サイズ」欄。

出典：リムネ公式サイト（スフエアーモデルの商品ページ）／ショッピングガイド（保証について）

• 硬さ（N）：記載なし（見た面：商品ページの文字・ギャラリー画像15枚）
• 使ったあとの返品：なし（よくあるご質問「エントリーモデルは返品保証対象外」）。有償のオプションを同時に買った場合だけ、120日間の返金保証が付く。オプションを付けた場合の条件は当サイト未調査。
• 保証：10年（3.0cm以上のへこみ）。
• 注意：同じページの構造化データ（検索エンジン向けの説明文）は「約12kg」「ウレタン」で、本文と違う。この表は読者が見る本文の値。
• 注意：商品画像のサイズ図の重さ（約16／20／27.5kg）は本体の値ではない。本体はシングル約15kg、梱包は＋2kg（販売元への問い合わせの回答・2026年10月8日）。
• 見た面：重さ・厚さ・保証は商品ページ本文。返品はよくあるご質問。

出典：リムネ公式サイト（エントリーモデルの商品ページ）

• 硬さ（N）：記載なし（見た面：商品ページの文字・ギャラリー画像16枚）。公式の言葉は「かたすぎず、柔らかすぎない適度な反発力」
• 使ったあとの返品：120日の完全返金保証。返品送料・手数料はかからず、再圧縮は要らない（商品ページ本文とよくあるご質問）。公式サイトで買った場合に限る。無金利分割で払うと30日。
• 保証：10年（3.0cm以上のへこみ。故意の破損などは対象外）。
• 注意：同じページの構造化データ（検索エンジン向けの説明文）は「オリジナルウレタンフォーム」「約12kg」「97×195×22cm」で、本文（コイル・約19kg・25cm）と違う。この表は読者が見る本文の値。
• 注意：重さはサイズの画像では SD 約23.5kg／D 約27.5kg／Q 約31.5kg／K 約35.5kg で、文字の「◎重量」と0.5kg違う。シングルはどちらも約19kg。
• 見た面：重さ・厚さは商品ページの「◎重量」と本文。返品はよくあるご質問。保証は商品ページ本文。

出典：リムネ公式サイト（リッチコイルモデルの商品ページ）

• 硬さ（N）：記載なし（見た面：商品ページの文字・ギャラリー画像17枚・よくあるご質問）
• 使ったあとの返品：120日の完全返金保証。対象は「リッチコイルモデル（ロングモデル含む）」と明記。公式サイトで買った場合に限る。無金利分割で払うと30日。返品の送料・手数料はかからない。
• 保証：10年（3.0cm以上のへこみ。よくあるご質問に「リッチコイルロングモデル」と明記）。
• 注意：長さが210cmで、ほかのリムネ（195cm）と違う。
• 注意：サイズはシングルロング・セミダブルロング・ダブルロングの3つだけ。
• 注意：商品ページの画像の20万回の耐久試験には「リッチコイルモデルにて実施」とある。
• 見た面：重さ・厚さは商品ページの文字とサイズの画像。返品はショッピングガイドの「保証について」とよくあるご質問。保証はよくあるご質問。

出典：リムネ公式サイト（リッチコイル ロングモデルの商品ページ）／ショッピングガイド／よくあるご質問